ホテルの場所は電車、バスの駅からは徒歩で５分位の便利な場所にある。前もって連絡（電話にてブルガリア人経由で）しておいたのでバスターミナルまで迎えに来てくれていた。荷物がたくさんあったのでタクシーを使ったのだが費用は（１００円ちょっとだが）ホテル側が持ってくれた。英語の話せるスタッフは２人位でその人がいない場合は不自由を感じる。スタッフはとても親切である。朝食もビュッフェスタイルなので食べ放題で満足する。おいしい！インターネット環境もレセプション周辺にてWi-FiがOk（無料）。但し、部屋ではできない。またこのWEBサイトは手数料を取らないのとホテルによっては宿泊日の何日前まではキャンセル料が取られないのですばらしいシステムであると思う。

まず、スタンダードのツインの部屋に泊まったにだがとても狭い。この町事態は何にも無く、観光する場所ではないが温泉スパの施設がすばらしいとの事で宿泊してみようと思った。しかし、スパといっても室内の大きいPOOLと小さいジャグジー、小さいお風呂があるのだがどこもお湯の温度が（３５度くらい）低いので日本人には十分なもどではなく満足できない。私はブルガリアの温泉地巡りをしているので、他の場所では日本並の熱い所もある。その店ではこのホテルはまた、利用したいとは思わない。朝８時から夜８時までの利用時間である。朝風呂でも入ろうと８時１５分に行った所、お湯は何も入っていなくて掃除人が掃除している始末。。４星ホテルにしてはお粗末である。。。８時から入れるとの案内をしているのならばちゃんとしておくのが”客商売”というものである。これではお金は取れないよ！！！